Durch die zunehmende Urbanisierung in Korea reist heute ein Großteil der Bevölkerung mit dem Zug. Als nationaler Betreiber von Bahnstrecken erkannte Korail die Bedeutung der Verbesserung seiner Dienste aufgrund von Kundenanforderungen und der Modernisierung des Massentransits. Ein wichtiges Projekt, das Korail umsetzen wollte, war die Aufrüstung der Fahrkartenautomaten an Haltestellen im gesamten Schienennetz. Studien haben gezeigt, dass die Erfahrung beim Fahrkartenkauf eine wesentliche Rolle bei der Wahrnehmung der Transitservicequalität des Kunden spielt. Daher wurden ausfallsichere und nutzerfreundliche Fahrkartenautomaten zu einer Notwendigkeit im Zuge der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Da die Umsetzung eines derartigen Projekts enorme Anstrengung und Kapitalinvestition erforderte, entschied sich Korail, mit der Auswechslung der Fahrkartenautomaten an den stark frequentierten Haltestellen im U-Bahn-System von Seoul zu beginnen und sich dann allmählich in andere Regionen vorzuarbeiten. Durch die Zusammenarbeit mit anderen Hardware-Anbietern und Systemintegratoren trug DFI zur erfolgreichen Aufrüstung der Fahrkartenautomaten an wesentlichen U-Bahn-Haltestellen in Seoul bei.
Die Herausforderung
Seoul Metro ist mir mehr als acht Millionen Fahrgästen pro Tag eines der weltweit meistgenutzten U-Bahn-Systeme. Zahlreiche Fahrgäste bedeuten mehr Tickettransaktionen und eine stärkere Beanspruchung der Automaten, was viele Ausfälle zur Folge haben kann. Fahrkartenautomaten spielen eine entscheidende Rolle bei Kundenzufriedenheit, Einnahmenerhebung und Betriebseffizienz; Störungen von Automaten führen zu Problemen, wie beeinträchtigtem Verkehrsfluss, langen Warteschlangen, verpassten Bahnen und zusätzlicher Belastung für Haltestellenpersonal. Nach jahrelangem Betrieb hatten die Fahrkartenautomaten der U-Bahn-Haltestellen in Seoul eine Aufrüstung nötig. Korail wollte die Leistung und Transaktionsgeschwindigkeit der Fahrkartenautomaten mit leistungsfähigerem Prozessor und Chipsatz verbessern.
DFI-Lösung
Uns wurde Korail über einen örtlichen Kunden unseres langfristigen Vertriebspartners, GIBKorea, vorgestellt. Nach einer eingehenden Beurteilung unserer Produkte und Dienste war sich Korail sicher, dass DFI der perfekte Partner sein würde. Nachdem Korails Anforderungen besprochen wurden, schlugen wir eine Neugestaltung der Geräte mit DFIs COM Express vor. COM Express mit Intel-Core™-Prozessor und Mobil-basiertem Intel-Chipsatz bietet genügend Leistung zur Steigerung der Rechen- und Verarbeitungsgeschwindigkeit des Gerätes bei bemerkenswert niedrigem Stromverbrauch. Korail waren zudem Kosteneffizienz und einfache Aktualisierung wichtig. COM Express ist in Bezug auf die Erfüllung der Anforderungen spezifischer Anwendungen extrem flexible. Durch Anpassung des Carrierboard-Designs kann ein völlig neues Produkt erschaffen werden. Darüber hinaus kann das Gerät durch einfachen Austausch des Moduls durch einen besseren Prozessor und Chipsatz aufgerüstet werden, was langfristige Kosteneinsparungen ermöglicht. Mit mehreren Erweiterungsschnittstellen ermöglicht DFIs COM Express über die I/O-Anschlüssen die Aufnahme verschiedener integraler Komponenten, wie Fahrkartenausgeber, Drucker, Bargeldempfänger, LCD-Monitor, Münzhopper und -sortierer usw. DFIs COM Express unterstützt zudem verschiedene Displayschnittstellen (VGA, LVDS, DDI [HDMI/DVI/DP/SDVO]), ermöglicht eine flexible Implementierung beliebiger Displayarten, die Endanwendern ein umfassendes Multimedia-Erlebnis bieten können. Jedes Produkt durchläuft strenge Tests, damit sichergestellt ist, dass sie den Industriestandard erfüllen. Mit einer mittleren Betriebszeit zwischen Ausfällen von mehr als 100.000 Stunden und einem Unternehmensziel zur Wahrung eines DPPM-Wertes von unter 200 garantiert DFIs COM Express einen reibungslosen Betrieb. DFIs FuE- und Außendiensttechniker haben das gesamte Projekt hindurch mechanische Beratung und Debugging-Dienste bereitgestellt. Wir führten schematische und Layoutprüfungen sowie BIOS-Anpassungen durch und boten Werkzeuge, wie Designanleitung und EAPI-Programmieranleitung, zur Gewährleistung einer nahtlosen Integration unseres Produktes in das bestehende System des Kunden. Korail war positive überrascht von unserem Service und unserer Flexibilität bei der Verfeinerung unseres Angebots zur Erfüllung ihrer spezifischen Anforderungen.
Watch the Introduction Video
Related Products
CR902-QM77
- COM Express R2.1 Basic, Type 2
- 3rd/2nd Gen. Intel Core
- Intel QM77 Chipset
- 2 DDR3/DDR3L SODIMM up to 16GB
- 1 VGA, 1 LVDS, 2 DDI
- 8 USB
HM961-QM87
- COM Express R2.1 Basic, Type 6
- 4th Gen Intel Core™
- Intel HM86 Chipset
- 2 DDR3L ECC SODIMM up to 16GB
- 1 VGA, 1 LVDS, 3 DDI
- 12 USB
SH960-QM170
- COM Express R2.1 Basic, Type 6
- 6th Gen. Intel Core™
- Intel QM170 Chipset
- 2 DDR4 SODIMM up to 32GB
- 3 Independent Displays (Supports 4K x 2K)
- 12 USB
