きめ細かなカスタマーサービスと妥協のない製品品質で、欧米や日本のデジタル小包ロッカーを支援

デジタル小包ロッカー

駅やデパート、スポーツジム、お菓子の自動販売機など、安全性と利便性を兼ね備えたデジタル小包ロッカーは、人々の生活の中に長く存在しています。DFIのBT253は、迅速かつリアルタイムな技術コンサルティングサービス、最短時間での技術的問題の解決、柔軟な出荷手配、厳格なバージョン管理、妥協のない製品品質により、欧州企業が商用オートメーション分野で採用する標準マザーボードとなっています。欧米、日本などのデジタル小包ロッカーで、最も信頼性と耐久性の高いコンピューティングブレインを実現するインテリジェントソリューションです。

地域：欧州/米国/日本

業界：商用オートメーション

アプリケーション：デジタル小包ロッカー

ソリューション：BT253

どこにでもあるデジタル小包ロッカーは、世界中で慣れ親しまれる日用品となっています。安全性と利便性が考慮されているだけでなく、労働力の必要性も大幅に削減されています。商用オートメーションの世界的リーダーである欧州のあるメーカーは、欧米、日本における複数の異なるデジタル小包ロッカープロジェクトに、標準的なシングルボードコンピュータ（SBC）を導入する必要がありました。このメーカーは、さまざまなアプリケーション環境に対応できる信頼性、豊富なI/Oインターフェイス、そして各国で顧客のさまざまな技術的問題を速やかに解決する能力を求めていました。

技術的分野以外で、商業的なサービスレベルを満足させることはさらに困難です。例えば、プロジェクトを勝ち取った後、顧客の新規プロジェクトの緊急出荷ニーズにどのように対応するか、そしてどのようにすばやく製造を完了し、台湾から欧州やアジアに納期通りに出荷するかが含まれます。こちらの課題の克服は、DFIの専門的な技術サポート、高効率な製造能力、物流サービスを証明することになります。

DFIは高品質な製品だけでなく、技術やサービスも提供することができます。このプロジェクトを勝ち取るために、DFIはお客様と緊密に連携し、緊急なニーズに対応しています。DFIチームの協力を得て、研究開発チームとカスタマーサービスチームは、お客様の技術的な問題にリアルタイムで直接対応しています。解決策を提案し、最終的に受注獲得を成功させ、必要なサンプルを短時間で提供しています。

BT253

確かな製品品質と完全な技術仕様により、DFIのBT253は複数の国で使われるデジタル小包ロッカーの基盤となりました。BT253シングルボードコンピュータ（SBC）は、Celeron J1900プロセッサーを使用し、Atom E3845をサポートしています。また、さまざまな国の多様なプロジェクトの独自ニーズに対応できる完全なI/Oインタフェースを装備しています。さらに、16～24Vの広電圧電源入力を提供しています。試験により、動作温度-20～70度に耐えることが確認されています。オンボードの4GB DDR3Lが将来的なソフトウェアアップグレードのニーズに対応できる十分なメモリ容量を提供するだけでなく、eMMCが外付けハードドライブやSSDの追加コストを省き、振動に対する耐性を強化しています。

より重要なことに、インテルのCPU供給サポート期間が2028年第4四半期までとなっており、DFIが各プロジェクトについて出荷バージョンを管理しているため、お客様は長期間にわたり供給の中断、新しいマザーボードの再輸入、製品の再検証などを心配する必要がありません。これにより、開発費とその後の保守費用を最小限に抑え、過去の投資を完全に保護することができます。

DFIは、そのきめ細かなカスタマーサービスと妥協のない製品品質により、このヨーロッパを本拠地として商用オートメーション分野で世界的なリーダーシップを発揮しているお客様が、世界各地の状況に合わせて最適化されたデジタル小包ロッカーを製造し、数え切れないほどの人々にサービスを提供することを支援することができました。これこそが、プロフェッショナルな産業用コンピューターのメーカーであるDFIが社会にもたらす価値です。