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成功案例

無微不至的客戶服務與毫無妥協的產品品質打造遍佈歐美日的數位包裹櫃

無微不至的客戶服務與毫無妥協的產品品質打造遍佈歐美日的數位包裹櫃

數位包裹櫃

兼具安全與便利的數位包裹櫃 (Parcel Locker) ,從車站置物櫃、百貨公司、健身房到蛋糕販賣機,早已無所不在於我們的日常生活之中。藉由快速即時的技術諮詢服務、最短時間內提出技術問題解決方案、靈活彈性的裝運安排、嚴密的版本控管、與毫無妥協的產品品質,讓DFI的BT253成為歐洲某間在商業自動化領域位居全球領導地位的廠商,所指定的標準主機板,在橫跨歐洲、美國、日本和更多地區的數位包裹櫃內,勝任最可靠耐用的運算大腦。

 

區域:歐洲 / 美國 / 日本

產業:商業自動化

應用:數位包裹櫃

解決方案:BT253

 

隨處可見的數位包裹櫃 (Parcel Locker),已經是世人習以為常的日常風景,不僅兼顧安全便利,更大幅減少人力需求。某間在商業自動化領域位居全球領導地位的歐洲廠商,需要導入一張可同時應用在歐洲、美國與日本等幾個不同數位包裹櫃專案的標準單板電腦 (SBC),不僅要具備適應不同應用環境的耐用度與豐富I/O界面,並且帶來極為嚴苛的專案時程,須在極短時間之內,確認規格、提供文件、寄送樣品,在技術領域之外,更考驗著商業服務的水準,包含贏得專案之後,如何因應客戶新案的緊急出貨需求,即時生產完畢,並準時的從台灣出貨到法國、中國、日本和越南,處處印證著DFI高效率的製造能力與物流後勤。

DFI能提供的不只是優質的產品,更是技術與服務。可以贏得此跨國數位包裹櫃專案,是DFI與客戶密切合作,一起因應終端客戶急迫需求,加上DFI團隊協力合作,研發團隊與客戶服務團隊即時性的直接回應來自客戶的所有技術問題,並即時提出解決方案,最後成功拿下訂單,並在短時間內提供所需的樣品需求。

BT253

但紮實的產品品質與完善的技術規格,更是BT253成為多個跨國性數位包裹櫃標準主板的基礎。採用Celeron J1900處理器並支援到Atom E3845的BT253單板電腦 (SBC, Single Board Computer),不僅具備完整的I/O界面,足以滿足各國不同專案的獨特需求,提供16-24V寬壓電源輸入,經實測可承受-20至70度運作環溫,板載4GB DDR3L不但帶來充裕的記憶體容量以因應未來的軟體升級需求,eMMC省略了外接硬碟或SSD的額外成本,並強化對振動的耐受度。

更重要的是,Intel的CPU供貨支援期至2028年第四季,加上DFI針對各個專案控管出貨版本,代表客戶在很長的時間內無須擔憂供貨中斷、被迫重新導入新主機板並重新驗證產品的疑慮,確保最低的產品研發經費與後續維護成本,並充分保障過去的投資。

藉由無微不至的客戶服務,與毫無妥協的產品品質,DFI協助這間總部設於歐洲、在商業自動化領域享有全球性領導地位的客戶,在世界各地打造出因地制宜的數位包裹櫃,服務著無數的人們,這也是DFI這種專業工業電腦廠商,能為社會帶來的價值。